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1分
一汽大众-速腾 方向盘有异响
一汽-大众速腾
2018-05-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT268389(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-20 19:48:37
投诉地区
4S店名称南阳众业
里程数(KM)5700
购车时间2017-12-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  打方向时,方向盘传出异响,与4S店沟通检查是游丝问题,属于质量问题,要厂家现场指导维修,要我自行到南阳市总店进一步检查解决,手续繁琐,买到质量问题车,让客户自己到总店解决,还要售后干什么?客户付款买的是新车,是质量有保证的车,不是质量问题车。
2018-05-22 08:11
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:46
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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