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发表投诉
1分
一汽大众-速腾 方向盘有异响
一汽-大众
速腾
2018-05-20
4.8万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT268389
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2018-05-20 19:48:37
投诉地区
河南
南阳
4S店名称
南阳众业
里程数(KM)
5700
购车时间
2017-12-30
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
打方向时,方向盘传出异响,与4S店沟通检查是游丝问题,属于质量问题,要厂家现场指导维修,要我自行到南阳市总店进一步检查解决,手续繁琐,买到质量问题车,让客户自己到总店解决,还要售后干什么?客户付款买的是新车,是质量有保证的车,不是质量问题车。
2018-05-22 08:11
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:46
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量
9152
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3251
次
发表最终结果
9528
次
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