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1分
比亚迪-比亚迪G5 多媒体死机卡机视频滚动
| 投诉人 | 龙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT268387(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-20 17:46:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 富马汽车 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2014-11-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人与2014年11月购买的比亚迪G5使用初期出现多媒体卡机死机，视频滚动，去四S店被告知升级处理和断全车电源，由于升级以后系统能稳定些，所以每次出现问题就都升级处理，也没告知更换。
现在车辆已经过了三年多时间这几天车子多媒体直接死机开不了了，四S说车子过保不予处理，这款车子明明多媒体有缺陷为什么不召回处理，现在车出保了四儿子不管了，欺骗我们消费者，望各位领导知晓
2018-07-24 16:51
最终结果
比亚迪回复：车辆问题在当地4S店的协助下已得到解决
投诉人打分
1分，满意
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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