投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT268289(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-18 12:41:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风标致渝旺店 |
里程数(KM) | 37000 |
购车时间 | 2016-02-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆与2018年4月开始,经常出现发动机故障灯亮,平均一箱油要亮个几十次,但是故障灯不是一直亮(是亮了1-2秒又熄灭了),4月份去4S店面检查不出故障码(店面人员说只要不常亮就没有事情,叫我继续开)。
然后直到5月16日晚灯开始一直亮,17日开到4S检查到故障码,4S店面人员说是冷却系统的储水室的故障,但是由于电脑板还没有生成日志,厂家不能索赔(这个是厂家的规定没有日志不能索赔)。
‘4S人员问我车子是多久买的,然后说,你这个车到期还有接近1年时间没得事,你放心开,过1-2个月来检查,说不定就有日志就可以索赔了。我很气愤的是,既然检查出有故障,不立马给我解决,让我继续开,万一有什么安全隐患怎么办?
我对4S店面人员的态度及厂家不立马解决问题的态度,要投诉。我要求厂家马上给我更换新的储水室。