专业的汽车质量投诉平台

2分
东风标致-标致308S 发动机故障灯常亮
东风标致308S
2018-05-18
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT268289(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-18 12:41:32
投诉地区
4S店名称东风标致渝旺店
里程数(KM)37000
购车时间2016-02-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车辆与2018年4月开始,经常出现发动机故障灯亮,平均一箱油要亮个几十次,但是故障灯不是一直亮(是亮了1-2秒又熄灭了),4月份去4S店面检查不出故障码(店面人员说只要不常亮就没有事情,叫我继续开)。

然后直到5月16日晚灯开始一直亮,17日开到4S检查到故障码,4S店面人员说是冷却系统的储水室的故障,但是由于电脑板还没有生成日志,厂家不能索赔(这个是厂家的规定没有日志不能索赔)。

‘4S人员问我车子是多久买的,然后说,你这个车到期还有接近1年时间没得事,你放心开,过1-2个月来检查,说不定就有日志就可以索赔了。我很气愤的是,既然检查出有故障,不立马给我解决,让我继续开,万一有什么安全隐患怎么办?

我对4S店面人员的态度及厂家不立马解决问题的态度,要投诉。我要求厂家马上给我更换新的储水室。

2018-05-21 08:40
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-05-21
厂家就是不投诉就不给换,给你们平台好评。、、、谢谢
车主
2018-05-18
店面:重庆东方南方标致 故障:由于没有找到发动机冷却系统 所以随意选了一个。
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有