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1分
比亚迪-秦 钢圈无变形出现裂缝
比亚迪
2018-05-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT268263(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-17 14:07:51
投诉地区
4S店名称上海华帆旗申汽车
里程数(KM)12800
购车时间2017-04-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆1周以上未行驶,发现轮胎漏气,经检查钢圈无变形出现裂缝,后去4S店检测,售后师傅说是外力引起不在三包范围,因车辆急需使用就在4S店先更换轮毂。

售后师傅说这个是外力引起的,为了说服我带我看了一个变形非常严重的钢圈,说这个也是受外力引起的。我问他,为什么没有裂缝,他说受力不一样,我说你把我的钢圈其他部位再不变形的基础上让他裂缝,他就走开了。

后来师傅说如果不认可4S的检测,可以去鉴定,我说好的我去鉴定,我说你们认可的鉴定机构写给我,他说你要去鉴定,你要自己找,我说我找的鉴定中心你不认可怎么办,他说你要找比亚迪认可的,我说你把认可的机构写几家给我,我自己选择,他死活不肯一直推脱。

因为下周要出差,就在4s先更换了。换好后我说把钢圈给我放到后备箱了没,售后没说话,再我的再三要求后才磨磨蹭蹭的给把换下来的旧钢圈放到后备箱。回家后我去百度网站搜索了“比亚迪秦 钢圈 裂缝”为关键 字,发现有很多朋友也有同样问题,并且裂缝都是在平衡态前后十几厘米的位置。

2018-07-24 16:50
临时结果
比亚迪回复:车辆问题在当地4S店的协助下已得到解决
2019-03-04 15:19
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决~
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-07-27
纯属扯淡,真的是BY脸,则无D.自己花钱更换也叫解决问题。
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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