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1分
长城汽车-哈弗H7 变速箱花键轴、油泵及双质量飞轮有异响
哈弗
H7
2018-05-15
5.6万
0
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返回主投诉:
【长城哈弗-汽车变速箱有异响】
投诉人
邵
先生
投诉品牌
哈弗
投诉编号
QT268203
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
H7
2017款 H7 红标 2.0T 自动豪华型
投诉时间
2018-05-15 18:24:16
投诉地区
江苏
徐州
4S店名称
徐州广丰行苏商汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
31000
购车时间
2017-03-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速器油泵有异响嗡嗡声,在车内就能听到,变速器花键轴有间隙,随着公里数增加花键轴间隙增大,异响声音随之增大,双质量飞轮也是跟随公里数增加异响变大,现在车子行驶也有30000公里了,双质量飞轮又出现一个新问题(金属摩擦声),以上问题从四月份开始处理一直到现在厂家也没有解决问题,到最后厂家只能回复我,工作噪音属于正常,难道长城公司是这么不负责,在车内这些异响声音很大已经影响安全驾驶了,总之这些异响问题不可忽视,才一年的车,变速器双质量飞轮出现这种现象,说明了变速箱的寿命明显降低也会提前出现损坏。
返回主投诉:
【长城哈弗-汽车变速箱有异响】
2018-05-17 14:20
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商检查判定车辆正常,已向客户解释说明。车辆使用中如有疑问可致电长城客服热线400-666-1990进行反馈。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长城哈弗-汽车变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(122宗)
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
H5、
H6、
H7、
H6 COUPE、
F5
说明:
变速箱有异响
哈弗数据统计:
投诉量
2666
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
51
次
发表最终结果
3733
次
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