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1分
广汽传祺-传祺GS4 正常行驶变速箱不升档
广汽传祺GS4
2018-05-15
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT268198(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-15 16:44:51
投诉地区
4S店名称泸州双想传祺
里程数(KM)24365
购车时间2016-12-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  购车2年不到,2万多公里,一直在4S店保养。现在出现:在行驶的过程中路面有小坡(有时候平路也是)仪表上行驶模式中显示模式的Normal消失,不显示,转速都3500了都不升档,有时候还是1档的时候,模式消失了,发动机吼叫都不升档。然后减速或者松油路面或进入平路一段时间后,ECO或者Normal行驶模式又显示出来,可以正常自动升档了,在ECO或者Normal都有这种情况,刚开始出现频率低些,现在只要是出现小坡就会出现这种情况,为了避免发动机高转速只能马上切换到手动模式手动升档。 之前去过4S店售后,工作人员解释这样的不升档是正常情况,特殊工况变数箱的自我保护,需要深踩油门后快速收油再补点油。。。。这样的解释显然无法接受,接触过不少自动挡的车,为什么其他车没有这种情况?显然变速箱是有问题的!!!
2019-10-18 15:58
最终结果
广汽传祺回复:店端已处理
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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