专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-翼虎 经销商不履行承诺,出尔反尔。侵犯我的权益。
长安福特翼虎
2018-05-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT268191(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-15 15:58:21
投诉地区
4S店名称福建华骏
购车时间2018-04-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在此经销商付了2000元订金签了贷款购车合同,销售顾问推荐我买盐湖白的颜色,合同也写明盐湖白。合同写明批不到车退订金。在签完合同后第二天,销售顾问来电说厂家没有生产盐湖白这个车型,要我重新选择车辆颜色。我重新选了棕色。签完合同第三天贷款审批通过。

在贷款审批通过后20天,销售顾问又来电说我选的棕色车型在合同时间内批不到车。如果不想要其他颜色可以去其他经销商看看并把订金退给我。在我去经销商处办理退订金手续时,销售顾问又改口说不能马上退订金,必须等到合同时间到期,并且期间如果批到车还不给我退订金。就在当天还在我不知情未授权的情况下用我提供的资料在另一个金融机构办理了贷款。

我质问经销商的目的,销售顾问态度恶劣和我发生纠纷。然后又过了一天经销商又来电以公司可以批到车让我必须接受,不然不退订金。我表示已经失去对经销商的信任不能接受。

我要求经销商履行销售顾问的承诺给我退订金,并取消未经过我授权办理的贷款。销售经理以销售人员不能代表公司为由拒绝履行。

2018-05-18 17:21
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-05-15
投诉车型是2018款改款1.5t特别版,汽车投诉网网站系统没更新只能选铂翼替代。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有