一汽大众-迈腾 正时链条无故损坏导致发动机严重受损

一汽-大众 迈腾

发表于:2018-05-15 12:23:07.0 分享:

  因正时链条损坏导致发动机严重受损,该车为09款一汽大众迈腾,行驶里程为7万多公里,保养均在一汽大众4s店,用的是该厂配置的最好机油,出这故障前,车况良好,没有发生过损失较大的类似故障,这次故障前也没有任何前兆,经了解,作为一款名牌车,行驶7万多公里,不应该出现这样严重问题,4s店的有关人员也承认,这款车,就有这种设计缺陷,问题反映到厂里,他们把此事交4s店处理,为此,我要求厂里能认真核实我反映的情况,承担起应有的责任。

投诉编号 QT268179 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 迈腾
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2009款 1.8TSI DSG舒适型
投诉时间 2018-05-15 12:23:07.0 所属类型 中型车
投诉地区 江苏省 - 南通市 4S店名称 南通新城大众
车辆状态 已过保 4S店联系人 胡总
里程数 75000 4S店电话 0513-85609229
购车时间 2009-10-12 00:00:00.0 诉求 -赔偿
投诉问题

发动机起动困难

企业临时结果

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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投诉流程状态

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  • 车主反馈 2018-05-19 08:41:47.0

    因正时链条损坏导致发动机严重受损,该车行驶里程为7万多公里,保养均在一汽大众4s店,用的是该厂配置的最好机油,出这故障前,车况良好,没有发生过损失较大的类似故障,这次故障前也没有任何前兆,经了解,作为一款名牌车,行驶7万多公里,不应该出现这样严重问题,4s店的有关人员也承认这款车,就有这种设计缺陷,问题反映到厂里,他们把此事交4s店处理,至今未有明确的答复。为此,我要求厂里能认真核实我反映的情况,承担起应有的责任。 上述投诉后,厂里给我来电。询问了我的要求后,不知什么原因,至今没有下文,希望该企业能认真、妥善处理,不要给消费者继续带来伤害和损失

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