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1分
上汽通用-英朗 发动机漏防冻液
上汽通用别克英朗
2018-05-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT268155(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-14 21:52:42
投诉地区
4S店名称禹州市吉瑞众通别克4S店
里程数(KM)7980
购车时间2017-08-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2017年8月23日在禹州市吉瑞众通别克4S店购买一辆上汽通用别克国产全新英朗。在正常保养和正常磨合情况下,于2018年4月20日汽车行驶不到2保期,我感觉汽车启动时有明显的抖动现象,就立即去4S店对车进行检测,维修人员说我的车漏防冻液可以断定发动机缸盖有沙眼,需要更换缸盖。

但打开缸盖确定有沙眼时,4S店售后经理又说,估计缸体里面因为缸盖沙眼已造成了对发动机总成损坏,需要对缸体进行拆解检测,我不同意,汽车尚未到2保期就大修带来的汽车贬值的损失凭什么要消费者来承担,我强烈要求退出或换车,最起码更换发动机总成。

从4月24日到现在已有22日,在时间上故意拖延,而且拒不为我提供备用车辆,态度蛮横恶劣。

2018-06-22 17:15
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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