投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT268075(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-12 01:49:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳庞大华盛昌汽车 |
里程数(KM) | 32000 |
购车时间 | 2015-04-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的奇瑞车是今年4月27日出保修期,在3月到沈阳庞大店因为右后减震器漏油索赔订货,该经销商各种理由迟迟不给订货,拖了我到4月份仍旧没订货。由于即将过保修期,我到了另一家4S店做了订货并在4月25日更换。
在4月29日洗车时发现,更换才几天的右后减震器依旧漏油严重,这是什么质量?!才几天的时间!根据奇瑞的保修规定竟然让我自费更换。更可气的是,奇瑞400客服做事真的伤人心,我的车在保修期内的故障未解决,出保修期要求我自费,根本没有人性化可言,不懂得换位思考,这也就罢了,400接待我的客服不耐心,挂我电话后,不让我给他评分,给我报他的虚假工号。10分钟内再次拨打客服的时候,告知我根本没有与客服的通话记录,显然是把我屏蔽了,奇瑞就是这么做售后的?就是通过这种手段做出来的客户满意度?多日内没有一个客服再次联系我,根本就是不管的态度,算了,发个牢骚,我会把这次的遭遇发到各大网站,告诉身边的朋友不要买奇瑞车,不要去4S店修车,因为这样做出来的口碑,都是假的,奇瑞再见。