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1分
长安福特-翼虎 召回更换冷却壶、冷却管又爆裂,3S店检测随意、态度傲慢恶劣
长安福特翼虎
2018-05-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT267909(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-07 17:32:33
投诉地区
4S店名称常州欧派罗汽车销售有限公司
里程数(KM)80000
购车时间2013-06-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年召回关于燃油管可能摩擦导致隐患,当时看到我的冷却壶换了,2017年7月冷却壶召回。

2018年3月冷却系统召回,整个冷却管都换了,召回一周后冷却壶又炸裂,致电销售商同意更换,但我把车开到维修车间,两个维修工看了下是外力所致,定性人为损坏,之后维修接待把我车挪出车间,没有结果,之后和接待前台(女性)沟通,问是否解决,回复是人为损坏。

我说,如果不为更换,我通过其他渠道寻求解决,她的回复是谁怕谁!换壶是小事,关键是壶一直坏,是否是冷却系统有问题。注:此车已召回4次。

2018-05-08 16:28
临时结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2018-05-18 17:28
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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