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1分
上汽通用五菱-宝骏510 配件等待时间过长
| 投诉人 | 关先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT267899(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-07 15:21:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘广通 |
| 购车时间 | 2017-07-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车发生交通事故，4.17开到4S店维修，售后表示配件一周能到货，但是一周之后询问进展，售后回复说：厂家没货，让等，等多长时间不知道！又是一周，和厂家400联系，他们回复说厂家没货，让等，等多长时间，表示不知道，一直说厂家没货，让等！我的车就是一个后车门变形，车门下面的钣金件变形更换，就这么个小小的事故，只是配件就让我等了近一个月，还要等多长时间也不知道！这种售后服务要它干啥！！！
2018-05-08 14:41
临时结果
上汽通用五菱回复：您好！关于您车辆的问题我们已经了解并在处理中，感谢您的反馈。为了您的用车更省心舒心，您可以下载“菱菱邦”APP使用，当需要咨询或是遇到用车问题均可通过在线客服与我们联系，我们会第一时间为您处理问题。同时使用菱菱邦还可获得积分兑换更多好礼。
2018-06-11 14:44
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，用户车辆已全部维修好，已联系用户来店提车。如有需要可与4S店沟通。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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