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1分
东风日产－轩逸 4S店售后接待态度恶劣，还想动手打人
| 投诉人 | 祝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT267888(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-05 17:24:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山东尼专营店 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2015-07-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年5月3日收到该店售后电话，本车即将过保修期限，收到邀约回店检查。2018年5月4日下午14点到达该店，并向售后接待人员说明来意，来做即将过保检查，安排维修接待后，维修接待说明不是保养不是由她负责，并叫本人去找接待人员安排，本人说明后，接待人员态度特别恶劣并大声向本人吼叫到你不说保养么？本人说明你这个态度说话的话，那我即将投诉你，接待人员态度特别恶劣吼叫：你投诉我什么，并动手拽本人衣领，并挥拳，挥拳时被工作人员拉住，后本人报警，并向厂家投诉，警察说明没打到无法处理，向厂家投诉至今无果！
2018-05-24 16:15
最终结果
东风日产回复：客户到店进行检修拒绝进行排队，并意图滋事，专营店人员并无违规的行为，后经警察调解已解决。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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