投诉人 | 徐先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT267882(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-05 10:11:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞鸿众 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2014-08-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我14年8月份购买了一部大众1.8T迈腾,现在行驶刚好60000公里,车子现在就出现刚启动时抖动非常厉害,挂档异常声音非常响,冷车行驶同样抖动非常厉害,根本无法正常行驶和使用。
到4S店检查后,技术人员回复我说是“机电单元”和“离合器”坏掉了,需要更换,费用接近29000元,车子过了3年的质保时间,费用需要我自己承担。
打电话到一汽大众客服,回复也是过了3年质保时间,维修费用需要我自己承担,给不出一个合理解决问题的方案,我怀疑的是,车子才行驶6万公里,上下班用,没有出现大的碰撞,正常都是定期在4S店保养,怎么3年时间一过,车子就出现如此重大的质量问题?是什么原因导致的?如此高的维修费用需要消费者自己承担?大众的车子都是辣鸡吗?以后谁还敢买大众的车啊?这是产品本身有质量问题或缺陷却需要消费者自己来承担,什么世道??