一汽大众-迈腾 变速箱启动时抖动严重,挂档有异响

一汽-大众 迈腾

发表于:2018-05-05 10:11:21.0 分享:

我14年8月份购买了一部大众1.8T迈腾,现在行驶刚好60000公里,车子现在就出现刚启动时抖动非常厉害,挂档异常声音非常响,冷车行驶同样抖动非常厉害,根本无法正常行驶和使用。

到4S店检查后,技术人员回复我说是“机电单元”和“离合器”坏掉了,需要更换,费用接近29000元,车子过了3年的质保时间,费用需要我自己承担。

打电话到一汽大众客服,回复也是过了3年质保时间,维修费用需要我自己承担,给不出一个合理解决问题的方案,我怀疑的是,车子才行驶6万公里,上下班用,没有出现大的碰撞,正常都是定期在4S店保养,怎么3年时间一过,车子就出现如此重大的质量问题?是什么原因导致的?如此高的维修费用需要消费者自己承担?大众的车子都是辣鸡吗?以后谁还敢买大众的车啊?这是产品本身有质量问题或缺陷却需要消费者自己来承担,什么世道??

投诉编号 QT267882 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 迈腾
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 1.8TSI 领先型
投诉时间 2018-05-05 10:11:21.0 所属类型 中型车
投诉地区 广东省 - 东莞市 4S店名称 东莞鸿众
车辆状态 已过保 4S店联系人 严先生
里程数 60000 4S店电话 4008680231
购车时间 2014-08-30 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

变速箱异响

离合器发抖

费用问题

技术不过关

费用争议

企业临时结果

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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投诉流程状态

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  • 车主反馈 2018-05-09 15:59:11.0

    厂家回复说过了3年质保时间,不承担维修费用,难道国家规格3年内厂家负责保修,3年时间一过,厂家就什么都不用负责?产品就可以出现重大质量问题?维修的费用全部需要消费者自己买单?

  • 车主反馈 2018-05-09 15:53:23.0

    目前厂家还没有给出很好的处理方案,难道投诉没用?无效?

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