投诉人 | 蔡先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT267880(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-04 21:34:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州建通别克4S店 |
里程数(KM) | 11200 |
购车时间 | 2017-07-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人自购车半个月,就出现中控屏问题!第一次4S店是保养,我提了这个问题。他们说是加装了倒车影像出现干扰,是小问题。
1.因为安装不在一个区域,我没有去拆卸。
2.后来死机的问题,越来越重行驶了 6500公里于2017.11.19日又去了4S店,这次去看出4S店的办事态度很猥琐,我个人感觉不是小问题。让我不要使用USB听歌。结果是跟上面的内容一样将倒车影像拆了。
3.开了一段时间还是出现这个现象2018.3.9,死机的问题变严重了,行驶了9752公里,我又去4S店了。给我的结果是:收音机试用正常,检测无故障,建议视频证据。
4.让我拍视频证据,我在行驶中也尽量拍了,没有抓到点。2018.4.1我又去了说了这个问题。。。。。给我的结果是:收音机刷机,线路检查。这次我感觉不是倒车影像问题我去加装部将倒车影像装上了。4S店让我不要还要将倒车影像拆了。
5.这时我就非常生气了,上面我已经配合你们在排除问题,问题一直存在。跟倒车影像没有关系!
6.做为消费者我态度肯定不会好了,跟4S维修吴政平大吵。。。。他给的结果是他没有查出车的问题,他没有办法维修!你要吵找卖车的去。
7.向何山路180-8消协投诉,他们说只能调解,调解不好他们也没有办法。同时我也联系了厂家,用户出现问题.
8.厂家也联系我了,结果是4S店会通知你。 这里的录音我都有!不知道为什么上传不了。车子快10个月了,问题一直没有解决,你家车不能使用倒车影像和USB吗?我也是一直配合你们维修,你们给的结果就这样吗?