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1分
东风日产-逍客 主驾驶座椅有晃动,厂家不予更换座椅
东风日产逍客
2018-05-04
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT267874(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-04 15:23:32
投诉地区
4S店名称大连华凯
里程数(KM)39056
购车时间2016-04-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  日产逍客主驾驶座椅出现晃动,2017年夏天已在辽宁大连华凯4s店更换过座椅骨架,更换完骨架并没有改善晃动现象,而且在更换的过程中损坏座椅升降盖板,座椅螺丝自行掉落一颗。前几日再次前往4s店保养时提出此问题,要求厂家更换座椅总成解决晃动问题,而厂家表示只给更换座椅骨架。 作为消费者我购买车辆是方便出行的,不是给你们厂家来回维修练手用的。我现在要求厂家更换座椅总成来解决座椅晃动这个问题,我没有太多时间花费在修车上。
2018-05-24 16:16
最终结果
东风日产回复:已联系客户并进行检修,但客户表示问题并未解决,已向厂家进行申请,将持续跟进,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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