投诉人 | 贺先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT267788(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-01 17:19:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 双鸭山集贤县长安汽车销售 |
里程数(KM) | 78000 |
购车时间 | 2012-07-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年首次发现我的逸动车后轮轮眉位置出现黄斑,到现在发现两侧同一位置都出现烂斑点,经过咨询多家汽车修理店,都说是汽车车漆工艺有问题,属于质量问题。
2018年4月31日向长安4008886677投诉,要求解决,售后人员问我车的年限,我说是2012年,问过客服后,客服说2012-2814年的在修理之列,随后佳木斯市售后服务打来电话,解决方案为更换车体两侧侧山。我咨询多家修理厂后得知,更换侧山需要把车延机器盖边,AB柱,后备箱切割开,然后再把侧山焊接上。
这样维修后,第一车的整体稳定性会严重下降,也就是如果出现事故会不抗撞,
第二重新焊接的部位不可能像厂家车壳出厂时整体进行防锈处理,可能出现原来位置不烂但是焊接点生锈腐蚀发烂,问题反而增多,而且长安售后来电话时也不能保证焊点不出现生锈腐蚀现象,
第三车辆切割后在二手车市场会大打折扣,按照重创事故车处理,会严重贬值而我的车从买到现在除了小剐蹭是没有其他问题的。
5月1日又打了客服电话,客服记录后让佳木斯售后修理打来电话还是原来的解决方案,这是不能接受的。尤其今天在网上一查,逸动这个位置生锈属于共性问题,就是生产工艺的问题,我的诉求为更换车身壳,而不是单纯的换侧山