投诉人 | 龚先生 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉编号 | QT267785(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-01 15:56:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金华凌丰 |
里程数(KM) | 5 |
购车时间 | 2018-04-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
您好,我的车是4月23日早上从金华仙桥凌丰雷克萨斯提的,提完就去上牌,上完牌之后准备加个油就回家了,但是感觉踩油门的时候有冲击力,开始没怎么在意,后来4S电话打来说有个章忘记盖了又跑了回去,因为有些功能还不懂怎么用就让销售给我每一个都介绍了一遍。
之后就发现TRC无法开启,叫了技术人员也无法解决,我把路上踩油门时候有冲击的事情也跟技术人员反应了一下,技术人员初步判定是变速箱故障,后来把数据反馈给厂家,回复是变速箱里面的电磁阀坏了。
从提车到回到4S店发现故障一共不到开了五公里,后来跟4S店协商了很多次,他们给出的解决方案是修理变速箱,拒绝换新车,作为消费者我感到非常气愤,恳请为我主持公道。