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1分
东风日产-奇骏 17年买的新车行驶两个月不到变速箱就漏油
东风日产奇骏
2018-04-29
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT267753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-29 12:55:38
投诉地区
4S店名称中升华通
里程数(KM)8000
购车时间2017-05-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2017年5月份在昆明云南中升华通汽车销售服务有限公司买的17款2.5豪华型奇俊四驱汽车,一保没换机油,只是检查,他们检查说没有问题。二保来换机油我发现变速箱和发动机连接处渗油,4S店工作人员说是装配油跑跑就没有了,三保8千公里左右来离我们这里最近的贵州省六盘水市的东风日产4S店保养,发现变速箱和发动机连接漏油更多,成水珠型,4S店跟厂家反应后,答复更换油封,我不同意这个处理方案,要求厂家更换变速箱总成,厂家要求加荧光剂再检查,我按他们要求共跑了这个4S店四五次检查,还是确定是变速箱漏油。

 从买来的新车就漏油,这明显就是他们产品的质量有问题,变速箱和发动机是一部汽车的大脑和心脏,变速箱又属于最紧密的部件,4S店装配工艺没有原厂装配车间水平,我不同意厂家的回复意见,坚决要求厂家更换新的原厂变速箱总成。希望厂家拿出负责任的态度,给我们消费者一个满意的答复。

2018-05-24 16:19
最终结果
东风日产回复:已积极联系客户并解释相关问题,将持续跟进问题,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-奇骏 变速箱漏油】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
变速箱漏油
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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