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上汽通用-凯越 新车才1年多。行驶才两万多公里,就不保修三元催化了!伤心和气愤!
上汽通用别克凯越
2018-04-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT267745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-28 23:34:01
投诉地区
4S店名称广汇江西红谷滩别克
里程数(KM)30500
购车时间2016-04-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

去年7月份仪表盘开始报发动机故障灯,就跑去4S检测。一开始是消除故障灯。没开几个月又报警说是三元催化问题。说是油品问题。

我有中石化的油卡公司给报销一直在中石化加油,如果说中石化的油都不能加,那以后别克的车不要加油了。

根据质保条款,三元催化属于质保件。希望厂家给予保修。如不保修将投诉至相应上级主管单位。

2018-05-16 16:06
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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