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1分
华晨金杯阁瑞斯漏水引起发动机爆缸
华晨金杯阁瑞斯
2009-11-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌金杯
投诉编号QT2677(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-11-15 11:11:29
投诉地区
4S店名称陕西汽贸华晨金杯中华4S店售后
里程数(KM)52000
购车时间2009-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2009年5月12日购买的华晨金杯阁瑞斯,在买车的第3天就出现水温感应器坏了。水表灯亮。华晨说是出厂时防冻液没有加够,我就信了。到20000多公里时发现发动机旁边的弯头有漏水现象,华晨售后给我做了处理,用纸绞了个垫片给我颠上了。到30000多公里时他们的几个技术人员帮我检查说是弯头有沙眼,需要厂家发配件。叫我等```我一等就是3个月。11月处我给他们的投诉电话说了这件事情,很快给我信息让我直接去他们的售后给我解决问题,11月8日我从家去华晨售后时,在出门前把水加满的。在宝鸡到西安的高速途中出现了水温到了红线以上,然后车就自动熄火。等到他们的救援车到发现漏水很严重。到第二天他们说要大修发动机。我不知道这样的事情该如何处理,华晨售后说是我自己把车开坏的,和漏水没有太大的关系。在这期间我也问过他们会不会出现漏水引起水温过高?他们的接待员说绝对不会的。请你们给我说说该杂样和华晨去说这样的事情。谢谢
2011-11-04 02:11
最终结果
华晨中华回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,客户问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
华晨金杯数据统计:
投诉量45
完成率为89%
回复率91%
满意度为87%
发表临时结果1
发表最终结果67
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