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购买长安欧尚A800五个月后出现尾门锁有时打不开，有时自动解锁的情况，昨天到咸宁长源售后服务店维修，经检查后，修理工说尾门锁电路接口接触不良，所以出现有时门锁自动弹开有时没反应的情况。

我咨询如何处理，维修人员说无法保修，因为是接触不良不是门锁损坏，不能保修。我问道如何能修好，告知需购买背门电线总成更换后可修复。打长安售后电话投诉，回复我24小时后有人会联系我处理。

截止今天中午已经过了24小时，没有售后人员回复我，我再打电话给长安售后，售后答复为维修站确认我车辆没有问题，问售后为什么没人回复我，售后说回复我的是销售商，他们不管。

通过此事反映长安售后不负责任，长安维修站不负责任，长安客服人员也不负责任。