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1分
宝马(进口)-宝马7系 车辆质量问题多
宝马(进口)7系
2018-04-24
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT267570(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-24 11:10:57
投诉地区
4S店名称东莞宝信
里程数(KM)130000
购车时间2013-07-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买了将近5年的车质量问题频出,空调、悬架、漏油等问题,感觉这不是一台进口车该有的质量!
2018-06-13 11:50
临时结果
宝马中国回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 20:01
最终结果
宝马中国回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量608
完成率为98%
回复率97%
满意度为61%
发表临时结果101
发表最终结果874
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