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1分
上汽通用-科鲁兹 空调异味
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2018-04-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT267534(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-23 09:45:22
投诉地区
4S店名称国戎至善汽车
购车时间2015-01-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车三四个月以后,发现车辆空调系统存在问题,每次关闭空调压缩机不工作时存在难闻气味的气味,不能忍受,至今因此事去过4S好几次,他们的工作人员也跟同款车型对比过,确实存在问题。

他们寻找的都是外界因素:什么有死老鼠、在车里面抽烟、脚垫有问题、、、从不考虑是车辆本身的质量问题,说其他车辆不会,不是通病,只能清洗空调管道、换空调滤芯,处理之后问题依然没有解决。并也向上海通用厂家反映过,甚至还向当地广电节目求助过,都没用。

之后就忍着,不管,去年的时候实在忍不了了,又去4S店反应,他们接待说查不到记录为由也是重复第一次去那些套路,唉,心累。不处理算了,不爽离开。 在一次保养中,我跟他们的工作人员谈到这个问题,说我这个不是通病,处理不了,不会有结果的。

现在都过了三年了,都过保了,这个问题还一直深深的困扰着我和我的家人,很气愤!可是厂家也好,4S店也好,都是态度100分,解决问题0分。

后来听朋友说汽车投诉网对解决此类问题很是专业,值得信任。果断注册,求解决,希望有用!666

2018-05-16 16:17
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
2021-01-22 10:36
最终结果
已联系客户,目前无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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