投诉人 | 易先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT267524(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-22 22:04:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 富茂汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 7368 |
购车时间 | 2017-10-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人名爵zs1.5自动互联网版本,18年4月17日在中山市富茂4S店做完二保,4月22日发现发动机大量漏油,发动机机油基本漏到底,机油标尺量出来显示大概还剩5/1左右,去售后处理,经鉴定是由于售后保养粗心大意没有拧紧二保时更换的机油滤芯,换机油滤芯后解决.
本人经咨询专业人士,知道发动机机油漏太多,对发动机有相当大损伤,半年新车就出现这种大漏油我实在很不放心,当时要求中山富茂4S售后经理出来给个说法,但是售后经理以没上班为由推脱,两个小时没有一个真正说话算话的售后负责人出来接待我.
后来与这位售后经理取得电话联系,他的态度也很差很消极,甚至最后我要求据实在维修单上注明漏油原因,售后也拒绝了,态度爱答不理的,一副事不关己的样子,没办法又打上汽名爵售后也是踢皮球方式处理,对于这种由于售后保养人员的失误造成车主的损失,经销商和上汽售后处理问题的方式让我感到很担忧,经销商这样和我耗时间.
我作为车主要用车,实在没时间和售后耗下去,我只想说经销商和售后这样枉顾车主的损失(更何况这种损失还是4S售后的失误造成的),这种车企让我如何放心!