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1分
广菲克－自由光 智能起停失效
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT267474(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-21 00:22:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 克莱斯勒卓辉专营店 |
| 里程数(KM) | 16768 |
| 购车时间 | 2016-04-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
智能起停一直处于充电中，在4s店充电一天，停车后第二天再开车智能起停就无法继续工作，提示处于充电中！4s店说需要更换电池，电池质保期只为一年，只能自行更换！我能理解成是电池寿命降低不能满足智能起停要求嘛！那为什么不到2年电池就不能满足智能起停要求了呢，这么说的话是不是每一年多就需要更换一块电池呢！这不是质量问题是什么！
2019-04-01 10:46
最终结果
广菲克回复：据4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持！
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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