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1分
长安福特－福克斯 方向机故障
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT267454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-20 16:06:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照泰华汽车 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2012-09-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆于2016年9月就出现助力问题，显示助力转向故障，熄火后重新发动消失。打电话问4s店说检测不出，后来17年又出现一次这种状况。18年4月18号又出现此状况，但是这次没有恢复。到4s店检查说要换方向机。需自费一万多，并且刚开始电脑一直进不去。该车购买不到四年就出现这样的问题，福特的方向机只能用三四年，跑三万公里，这质量也太差了。而且据我上网查看，我购买车的状况比较多，像这种大件有质量问题厂家应召回，这是车子本身的质量问题为什么让我们消费者自己买单。况且这种问题如果出现在高速上，出现事故谁来负责？这是拿消费者生命开玩笑吗？
2018-05-18 17:31
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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发表最终结果13301次
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