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-2分
上汽通用-英朗 变速箱大修
上汽通用别克英朗
2018-04-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT267391(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-19 11:35:54
投诉地区
4S店名称扬州名城汽车
里程数(KM)17730
购车时间2015-02-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

大年三十回老家途中,车在福建地界仙霞段出现加速无力,被迫停到应急车道,没一会交警来处罚扣6分罚200,后经解释车确实坏了不扣分罚200,之后用一档缓慢行驶到最近高速口下,由于大年三十已找不到拖车和人员维修,车停到停车场等初七4S上班后拖到就近4S店维修,经检测变速箱坏了,需拆解大修,费用12000多需全部自费。

车刚刚过保15天,才行驶17730公里,辛辛苦苦攒钱买的车,平时开都小心翼翼的,难道英朗车就这么不经开吗?这样的质量实在不敢恭维,高速的故障到如今惊魂未定,网上一搜,反应别克变速箱问题的文章比比皆是,很多车主都有这个通病。

刚开始车顿挫感严重,以为是换挡顿挫没怎么在意,之后发动机偶尔出现空转,转速3000-4000油门无力,再之后车就趴窝不动了,只能一档走档位上不去,从刚开始对别克品牌的信任和喜爱到现在的寒心,希望通过发帖能唤醒上汽通用别克对质量的重视,还各车主多一份安全,少一份担忧,买车的准车主要多留意,没有无缘无故的维权

2018-05-09 16:04
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-05-11
厂家推脱责任,没有解决任何问题
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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