投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT267380(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-19 08:42:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海通用 |
里程数(KM) | 130000 |
购车时间 | 2010-04-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2010年购车,约在2015年我的车出现发动机机油渗到水箱现象,当时车辆再报(5年保修),4S店免费给我更换了机油散热器胶垫,但该现象在2016年又出现,我再次来到4S店要求维修,他们又给我更换了胶垫。
我上网查看该现象为科鲁兹通病,需要更换机油散热器才能解决,4S店也承认。但4S店告诉我厂家给的维修方案就是换胶圈。但这现象在2017年又出现,4s店还是给我更换胶圈,最后一次更换时2017年年底吧,更换完胶圈不到一个月我发现就漏油,去4S店,维修告诉我是以前残留在水箱的油,他们把水箱备用水壶里的机油给我倒出来了。
但4月份检车我发现水箱备用水壶现在里面慢慢的机油,我找到4S店理论,在怎么残留也不可能又有1L多的油残留在水箱里面吧。这次4S店告诉我他们也没有办法,而且他们已经换老板了,时间也这么久了,不在给我维修,也不管了。
让我找厂家 我这个车在质保期内出现该问题 不到1年换一次胶圈,连续换了 2 3次。我要求厂家进行彻底维修,解决该车问题,不要在以欺骗推诿的形式来给我进行维修,且每次维修我都要换机油和防冻液,这费用都是我自己出的,他们只给我换胶圈,我的车不能每年都换防冻液把。