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1分
上汽通用-科鲁兹 机油渗到水箱里
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2018-04-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT267380(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-19 08:42:48
投诉地区
4S店名称上海通用
里程数(KM)130000
购车时间2010-04-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2010年购车,约在2015年我的车出现发动机机油渗到水箱现象,当时车辆再报(5年保修),4S店免费给我更换了机油散热器胶垫,但该现象在2016年又出现,我再次来到4S店要求维修,他们又给我更换了胶垫。

我上网查看该现象为科鲁兹通病,需要更换机油散热器才能解决,4S店也承认。但4S店告诉我厂家给的维修方案就是换胶圈。但这现象在2017年又出现,4s店还是给我更换胶圈,最后一次更换时2017年年底吧,更换完胶圈不到一个月我发现就漏油,去4S店,维修告诉我是以前残留在水箱的油,他们把水箱备用水壶里的机油给我倒出来了。

但4月份检车我发现水箱备用水壶现在里面慢慢的机油,我找到4S店理论,在怎么残留也不可能又有1L多的油残留在水箱里面吧。这次4S店告诉我他们也没有办法,而且他们已经换老板了,时间也这么久了,不在给我维修,也不管了。

让我找厂家 我这个车在质保期内出现该问题 不到1年换一次胶圈,连续换了 2 3次。我要求厂家进行彻底维修,解决该车问题,不要在以欺骗推诿的形式来给我进行维修,且每次维修我都要换机油和防冻液,这费用都是我自己出的,他们只给我换胶圈,我的车不能每年都换防冻液把。

车主相关投诉
2018-05-09 16:04
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2021-01-22 10:36
最终结果
已联系客户,目前无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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