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1分
东风风行－景逸X5 减速时转速升高，车辆向前窜
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT267378(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-18 23:14:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 平凉风行汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2017-10-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
东风风行2017款全新景逸X5存在问题：
问题1：车辆减速后在15至17km／h左右时转速由1500转左右瞬间升高至1800转左右，同时车辆向前窜动，存在严重安全隐患。
问题2：3000公里以后发动机抖动异响、加油时轰鸣声较大。其他小问题忽略不计。
本人自2018年4月3日首保开始至今，多次向售后及厂家客服反应问题，不但问题没有解决，厂家和售后互相踢皮球，最后干脆无人理会，问题1的现象在此款车型上全国用户普遍存在，我们一个500人的景逸车友群里大家都在向售后和厂家反应，目前只有福建和海南的两个用户得到了解决，而且是在不断投诉后才解决的，次问题就是
2019-09-18 08:32
最终结果
东风风行回复：东风风行高度重视您反馈的问题，已安排当地服务网点与您核实处理；如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008877668，我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分，满意
东风风行数据统计:
投诉量2742宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
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发表最终结果4401次
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