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-2分
长安汽车-长安CS55 车辆在高原的时候不时出现刹车异响问题
长安汽车CS55
2018-04-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT267319(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-17 13:53:00
投诉地区
4S店名称遂宁骏骐长安汽车
里程数(KM)9300
购车时间2017-09-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2018年4月2日本人驾驶CS55从遂宁前往拉萨(走的318川藏线),车辆行驶到高原地区后出现不管高速低速行驶都会不时出现刹车踩到2/3时卡卡响声,且感觉刹车没了一样,但实际刹车会出现刹死现象。

目前在拉萨开CS55也会不时出现以上情况,4月5日到售后点维修时,售后点反馈为该车到高原时出现的群体性故障,目前正在联系长安处理,但目前还未接到故障处理反馈。

2018-04-19 10:57
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-04-20
维修店已做回复,引起该故障名为低速行驶ABS弹脚现象。目前得到回复是CS55设计缺陷,该车在高原无论该车在低速还是高速,热车还是冷车,ABS都会异常工作。目前没有得到任何解决方案。 下一步如果还是没有解决方案,会进行下一步投诉,12315投诉等
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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