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长安福特-福睿斯 没有告知我分期利息、沟通时还辱骂客户
| 投诉人 | 时先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT267285(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-16 20:51:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 银座汽车长安福特4S店 |
| 里程数(KM) | 3035 |
| 购车时间 | 2017-12-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
山东合佳福汽车贸易有限公司、此公司销售顾问自始至终从未告知我办理的贷款是2年低息、只说1048.24元是福特金融必须需要本人支付的费用、此后近4个月之后、联系福特金融告知本人此费用是利息、此后联系上述公司核实、告知确实是利息的费用、并说当时确实是没有跟我说明此费用就是利息的费用。
此后并以辱骂的言辞、对本人进行语言攻击、扬言说去投诉就可以、后期与此公司多次沟通无果、有跟此公司沟通过程的相关通话录音、此公司欺骗消费者、对我造成利益损失、至此请求相关部门介入核实、调查、严惩奸商、
2018-05-18 17:36
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5108宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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发表最终结果13300次
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