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1分
一汽大众-高尔夫 尾灯开裂,变速箱漏油,4S店喷漆工艺差
一汽-大众高尔夫
2018-04-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT267259(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-16 10:57:08
投诉地区
4S店名称烟台大成一汽大众
里程数(KM)45000
购车时间2016-05-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、买车半年尾灯开始从里面往外开裂,与经销商售后协商索赔,经销商要我交500块钱再给我更换,这不属于保修期内吗?为什么不给免费更换?

2、去4S店维修后发现变速箱漏油严重,发动机护板有大量油迹,4S店并未进行维修,不给解决问题,而且4S店售后接待人员和车间工人员还当着我的面吵架。。。

3、去4s店维修车辆,这是波浪漆面,车身还有静脉曲张纹路。

车主相关投诉
2018-04-17 15:56
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:55
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9164
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9530
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