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1分
上汽通用五菱-宝骏730 经销商销售展厅车多处故障构成欺诈
宝骏730
2018-04-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT267246(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-15 19:26:06
投诉地区
4S店名称红河通合汽贸
里程数(KM)15000
购车时间2017-10-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车时已向销售员说明不要展厅车,销售员向仓库咨询后答复仓库有新车也答应了以新车交付,办交车手续时换了一个销售员,两次要求验车销售员以忙办手续为由拖延了验车,导致手续办完后才看到车,后发现此车是购买前说好不要的展厅车。

事后向4S店讨要说法,得到答复是第一个销售员离职交接失误导致了我提了展厅车,要求4S店给我换车得到答复说已办手续的车非质量问题无法更换,赔你1000元,你无法接受我们就不处理了,你不接受就走第三方部门司法什么的我们配合,无奈之下被迫同意了。

本想着展厅车没问题也就算了,但是使用下来问题不断出现,车辆主件变速箱故障以及附件多处故障,有的故障刚出现,我的故障经过多次检修也未能恢复正常,我现在认为经销商是有意为之把长时间摆放有可能存在故障的车辆销售与我。

现我有证据、证人,证明经销商已构成欺诈行为,已初步与经销商协商换车无果,为此特来投诉,要求退一赔三。

2018-04-21 08:51
临时结果
上汽通用五菱回复:您好!关于您车辆的问题我们已经了解并在处理中,感谢您的反馈。为了您的用户车更省心舒心,您可以下载“菱菱邦”APP使用,当需要咨询或是遇到用车问题均可通过在线客服与我们联系,我们会第一时间为您处理问题。同时使用菱菱邦还可获得积分兑换更多好礼。
2018-04-21 09:22
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实用户车辆已更换变速箱总成问题已得到解决,车辆更换需要达到一定的条件,以及车辆已购买大半年,购车时双方签收进行交车的,不存在欺诈。如有疑义可与4S店沟通。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1899
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