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1分
一汽大众-宝来 刹车异响严重
一汽-大众宝来
2018-04-15
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT267222(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-15 08:59:32
投诉地区
4S店名称呼市庞大一众4S店
里程数(KM)8000
购车时间2017-06-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  刹车时制动系统有刺耳的声响,前期4S店一直说是刹车片硬,还说了硬的好处,后来再三联系后,售后让来店里检测,如果是质量问题就索赔,结果检测后,又说刹车片过保,要处理得自费!我不同意,他们说先给换刹车盘,完了再看情况。我说钱我不出,你们处理好就行了。
2018-04-17 15:56
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:56
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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