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我2015年1月22号买的启辰汽车，2017年12月发生事故，去太原市小马村东风日产大源4S店理赔维修。4S店不按保险理赔赔偿去更换新发电机，导致汽车四次由于没电坏在路上，最严重一次是2018年2月13号晚上，车辆坏在高速快车道上4个多小时 ，给大源4S店理赔人员打电话咨询了解情况，理赔人员以下班不办公为由挂了我的电话，当时车上拉的一家5口 ，最小的孩子11个月，在大冬天车上没电没暖气的，在车上呆了4个多小时。

第二天去4S店维修，还是用的旧发电机，导致此车后面又坏了两次，前后在4S店维修13天，此后给厂家打电话理赔 ，厂家说处理，但就是不处理，并且4S店理赔人员态度非常恶劣，好像自己就是大厂家，我们必须消费他家的车，上面我发的是这个4S店说更换的新发电机，大家看看是新发电机吗？！！