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1分
一汽大众－高尔夫 行驶中刹车突然失灵，严重影响生命安全
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT267178(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-13 20:19:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定一汽-大众中冀店 |
| 里程数(KM) | 75377 |
| 购车时间 | 2010-12-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行驶中，没有任何征兆和报警提示，突然刹车失灵，危及到生命安全！后经第三方投诉，厂家为了应付投诉，敷衍了事，没有解决事情的态度和方案，直到在保定4S店维修完毕，（所有费用自费）前后十多天，也没有解决这件事，厂家的处理事情的效率和方法实在不敢恭维， 要求厂家给予赔偿！
2018-04-16 15:01
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-23 18:12
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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