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1分
福克斯方向机漏油
长安福特福克斯三厢
2011-03-17
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT26713(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-17 12:03:00
投诉地区
4S店名称广西南宁弘嘉福特4S店
里程数(KM)59000
购车时间2007-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车购于2007年9月,在08年末的时候就开始出现异响。在保养期内,我去检查,他说是轮胎的燥音,没事的。刚一过保养期,他说是我的轴承问题,要换轴承。在保养期内,某次检查,师傅说我的车方向机有点渗油,不要紧。现在过了保养期,今天 我拿车去检查,他说,我的方向机渗油很要紧,要马上换。为什么在保养期内都说没问题,过了保养期都说要换,还动不动就是要几千块,跟他们协调,他们说,你的车过了保养期了,出问题很正常什么的。强烈要求他们给个合理的说法并帮我更换有问题的部件,为什么在保养期同样的问题就说没事,过了保养期同样的问题就是要换?
2011-03-22 10:03
最终结果
车辆已经过保,不能享受免费维修。我们提出的优惠方案,客户目前无法接受,我们将继续与之沟通。
2011-03-22 03:03
最终结果
长安福特回复:
车辆已经过保,不能享受免费维修。我们提出的优惠方案,客户目前无法接受,我们将继续与之沟通。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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