投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT267080(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-11 13:54:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳吉鑫伟业 |
购车时间 | 2012-01-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2012年1月20日在沈阳4S店买了手动挡荣威350,3年质保期一致售后做保养,刚出质保期半年多车发动起故障就亮了,后经售后确定是正时链条拉长了,售后说我出质保期了让我自费换了正时链条,没想到在换完不到一年又出现同样的故障,我把车开到售后,售后给我调了正时,说不会有问题了。
没想到刚过两个月故障灯又亮了,于是我投诉到上汽售后,经上汽售后和4S店沟通把我车拖到4S店索赔更换,当时我说这车在不到8万公里已经更换两次正时链条了一定有问题你得给我保障,4S说我给你保修一年你得在我们继续保养用我们的油,我也同意了当时更换的时间是2017年1月21日。
没想到我车保养了两次后同样的问题又出现了,经检测又是正时链条拉长了,刚过他们承诺的一年,多出两个月,我想说又这样的车吗89600公里要换三根正时链条,售后现在就不管我了,我这一年多一只用你们的油为什么还会出现这样的问题。
难道不给用户任何说法吗、正时链条不是易损件,为什么用的你的保养一年要坏一条!!!!