上海汽车-荣威350 一年换一次正时链条

上汽集团 荣威350

发表于:2018-04-11 13:54:59.0 分享:

我于2012年1月20日在沈阳4S店买了手动挡荣威350,3年质保期一致售后做保养,刚出质保期半年多车发动起故障就亮了,后经售后确定是正时链条拉长了,售后说我出质保期了让我自费换了正时链条,没想到在换完不到一年又出现同样的故障,我把车开到售后,售后给我调了正时,说不会有问题了。

没想到刚过两个月故障灯又亮了,于是我投诉到上汽售后,经上汽售后和4S店沟通把我车拖到4S店索赔更换,当时我说这车在不到8万公里已经更换两次正时链条了一定有问题你得给我保障,4S说我给你保修一年你得在我们继续保养用我们的油,我也同意了当时更换的时间是2017年1月21日。

没想到我车保养了两次后同样的问题又出现了,经检测又是正时链条拉长了,刚过他们承诺的一年,多出两个月,我想说又这样的车吗89600公里要换三根正时链条,售后现在就不管我了,我这一年多一只用你们的油为什么还会出现这样的问题。

难道不给用户任何说法吗、正时链条不是易损件,为什么用的你的保养一年要坏一条!!!!

投诉编号 QT267080 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威350
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 350S 1.5L 手动迅捷版
投诉时间 2018-04-11 13:54:59.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 辽宁省 - 沈阳市 4S店名称 沈阳吉鑫伟业
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 4S店电话 024-25506868
购车时间 2012-01-20 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

发动机起动困难

发动机怠速不稳

发动机油耗高

发动机异响

态度不好

费用争议

企业最终结果

上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心沈阳吉鑫伟业维修站已经为客户解决车辆问题,客户表示同意。

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