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长安福特-嘉年华 方向抖动,仪表盘失灵、售后服务差
长安福特嘉年华三厢
2018-04-07
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT267003(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-07 12:33:12
投诉地区
4S店名称云南中博汽车
里程数(KM)85000
购车时间2011-05-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年3月15日左右发现排气管尾段异响,中控按钮失灵不起作用,此车一直在4S店保养, 本人工作没时间叫老婆开去云南中博4S店进行检查修理, 女人一般对车不是太敏感,去到4S店服务顾问告知要先进行检查才能进行报价,检查费费200元。

老婆当时没注意到就在4S店的工单上签字,已经明确的告诉了问题存在点,4S店要进行检查收费, 检查出的结果跟告知4S店的问题一样, 于是进行报价:面板、排气管都无法修理,需要进行跟换, 排气管价格800多,面板要1600,不包含工时,一算合计需要2000多,本人选择放弃跟换,于是4S店说不交200不给开车。

老婆看服务顾问很为难就交了200元检测费。 各位车主朋友们:福特这样的售后服务以后您们还敢福特车,只要一进4S店的大门,管你修不修,不给200块你绝对走不了,这样的品牌你们还敢买吗? 这样的4S店你们还敢去吗?

我家其他品牌的车(大众、铃木)去4S店检查从来都有收过任何费用,而其4S店还很客气,还帮忙免费车,估计福特的4S店洗个车至少要500元,你们还敢吗?你们还敢买福特车吗????????

2018-05-18 17:32
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
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投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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