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1分
吉利汽车-金刚 质量问题
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT266998(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-06 22:21:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津三阳工贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2014-11-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
三年保修期内，发动机出问题了有异响，换过前减震，换过三元催化，保修期刚过发动机又开始响了。
2018-05-29 08:34
临时结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
2018-06-18 03:08
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司已高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5712宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8501次
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