投诉人 | 龙先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT266933(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-04 12:47:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉宝利德 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2017-08-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我买入的2017款北京奔驰E200四驱车型,买入后不久就出现中控异响的问题,后来4S店维修处理好,当行车到10000公里做完首保后,车子右侧屏幕开始反复死机重启,4S店沟通说是软件问题,需要总部重新研发解决,后多次打总部服务电话,客服告知是硬件问题,需要找4S店维修,相互推诿。
刹车一万五千公里后明显感觉到刹车有吱吱声,左侧玻璃在正常情况下会反复升降无法控制,需要用手推上去复位后才能正常使用,而且多次出现此情况,也没有持续的服务跟进也没有具体的处理时间,对其质量完全用吐槽来形容,特此投诉,强烈要求奔驰对消费者负责,维护百年形象,不要伤害消费者情感。