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1分
华晨宝马-宝马5系 新车在家停放一天后车辆无法启动
华晨宝马5系
2018-04-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT266900(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-03 12:46:16
投诉地区
4S店名称深圳宝创宝马
里程数(KM)300
购车时间2018-03-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  刚提车两天,停放一天后车辆无法启动,叫救援搭电,送去4s店后检查,叫我继续开,当时是电脑已不能开机了,4S店解释说可能是电池没电了,再跑一下就好了,第二天车辆继续启动不了,又叫了救援,现在检测出行车电脑有问题,还不确定是什么原因引起的。
2018-06-13 11:50
临时结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 20:02
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1499
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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