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1分
东风雪铁龙-雪铁龙C3-XR 发动机出现两次故障,踩油门无反应,轮毂无故破裂
东风雪铁龙C3-XR
2018-04-03
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT266895(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-03 10:40:41
投诉地区
4S店名称神龙鸿泰样板站
里程数(KM)220000
购车时间2016-12-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、目前为止发动机故障出现两次,行驶过程中加油无反应,第一次4S店给出的解决方案是清除故障码,添加燃油添加剂,第二次是清除故障码,更换燃油泵。

2、轮毂在行驶过程中内侧破裂,4S店答复是外力作用,非质量问题。 

3、发动机怠速有抖动,换挡滞后,油耗增加,噪音大! 

4、 雨刮存在严重质量问题,4S店卖的是库存车,雨刮老化,等反应问题时又说是易耗品。

车主相关投诉
2018-04-03 13:19
临时结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2018-04-11 08:58
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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