投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT266837(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-31 13:28:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 芜湖宝盈 |
里程数(KM) | 6700 |
购车时间 | 2017-05-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
因为发动机1500转~1800转共振抖动严重,导致车体各部位异响,严重影响本人驾驶情绪。2018年2月24日到当地4S店检测,4S店检查过后说需要更换OAP发电机,因没有配件更换,让我回去等待一周(4s店说一般一周到货),到货时通知我。
一周后,我电话询问,被告知配件缺货,还需要等待一周,于是继续等待,可接下来的几周都是被告知配件缺货无法更换,让我继续等待,直到前几天,告知我这两天会到货,可是我今天打电话过去,又被告知一直处于缺货状态,压根就没到货。
这前后矛盾推诿让我无法接受,虽说已检测到问题所在,可是迟迟没有给解决,我想请问厂家,OAP发电机长达一个多月还没有货吗?什么时候能给个说法?还要让我等多久?