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1分
东风柳汽-景逸X5 4S店不履行承诺
东风风行全新景逸X5
2018-03-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT266813(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-30 17:57:48
投诉地区
4S店名称陕西秦都区西兰路东风风行4S店
里程数(KM)400
购车时间2018-03-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
收了六百挂牌费,承诺西安市距离客户就近挂牌,很方便不用等太久。本人要求在东交车管所挂牌,现在服务态度差,说是西安所有牌照只能去鱼化车管所挂牌,让一大早过去排队,语器蛮横,后来交涉说五龙车城也可以挂牌,让去那里,他给我送一个行车记录仪,本人要求履行承诺东郊车管所挂牌,4S店说东不能办理,经本人查询东郊车管所可以办理新车牌照业务,后边又跟我说东郊车管所没有他们的熟人,说我就是买了一个东风,又不是奔驰宝马,不可能为了我跑东郊车管所来办理,服务态度极差语气蛮横。
2019-09-18 08:33
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2738
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果46
发表最终结果4397
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