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1分
江淮汽车-瑞风S3 售后服务差，存在欺骗消费者权益
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT266766(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-29 22:36:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 好运通汽车 |
| 里程数(KM) | 34000 |
| 购车时间 | 2016-03-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年3月11在宁强可洁汽贸购买一台江淮瑞风S3车型。当时办理的分期24个月付清，签订协议时交2000元押金，当时负责人说的是按时付款的押金，我交了，现在成了续买保险的押金了！
截止目前，分期已经全部还清，我就问汉中4S店押金怎么办？答复是，你当时是在宁强购买的车，而不是在他公司购买的车，而现在宁强的店已经关闭，当时负责人也不见踪影。还说他们现在是在帮我，意思是这事可管可不管，请问:宁强的销售汽车店是谁授权销售车辆的？
还说:此钱不能退现金，只能购买保险，经过多次理论和协商后我说可以。
当时4S店就找来保险公司人员算保费，结果在我咨询别的保险公司同样险种的情况下高出2000元，当时我就不愿意。我要求换别的公司购买，结果4S店告诉我说，他们和别的公司没有合作关系！
事情截止今日，还没有得到解决，截止今日在我找汉中4S店后十多天了，就连电话也没有，是不是这2000元就这样飞了！我还会在别的网站继续讨回公道
2018-04-02 10:14
临时结果
江淮汽车回复：核实处理；
2018-04-03 11:04
临时结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
2018-04-03 11:06
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
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