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1分
海马郑州－海马S5 变速箱异响严重
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT266759(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-29 18:52:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州星光 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2015-10-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱有质量问题，异响严重……变速箱本来就是耐用产品，车还没供完，就已经出问题了，4S店态度不和谐，有这样的问题存在还不停推卸责任。
2018-04-03 11:50
临时结果
海马郑州回复：您反馈的问题，公司高度重视，我们将尽快协调当地经销商核实处理，请保持电话畅通，方便相关人员联系，欢迎拨打海马汽车服务热线：400-045-9898！
2018-04-18 08:51
最终结果
海马郑州回复：经厂家核实，由于客户无法提供符合厂家审核资质的在外保养凭证，所以目前无法为客户提供免费理赔服务。
投诉人打分
1分，满意
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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