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华晨宝马i3车辆吃胎严重,4S店不给处理
(朱先生)
奇瑞汽车瑞虎8发动机出现缺缸和抖动的现象,要求厂家给予合理解决
(胡先生)
长安汽车-X7 PLUS购车一周后厂家大幅降价
(李先生)
起亚-狮铂拓界4S店需收工时费做汽车首保
(何先生)
一汽丰田-锐志气门室盖垫漏油和方向机异响
(李先生)
东风标致207两厢后桥设计存在缺陷,导致汽车异响
(孙先生)
捷途X90倒车影像损坏,4S店不给维修
(朱先生)
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL发动机故障灯反复亮起,4S店不保修
(王先生)
一汽奥迪A4L空调漏雪种,导致无法制冷
(张先生)
长安锐程CC变速箱漏油和车机卡顿黑屏及底盘有问题,厂家不作为不给解决
(何先生)
长安逸达新车变为绝版车,要求厂家给予解释和补偿
(王先生)
捷途X70方向机异响,厂家不保修
(江先生)
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
(李先生)
长安马自达阿特兹车辆多处出现异响,4S店无法解决
(杨先生)
捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
(李先生)
一汽大众T-ROC探歌新车噪音大和座椅震感强烈,4S店以正常为由不给维修
(李先生)
一汽大众-T-ROC探歌备用钥匙被4S店弄丢
(赵先生)
奔驰(进口)E级发动机报废,4S店不积极处理其售后经理服务态度差
(金先生)
比亚迪驱逐舰05销售不兑现送后背箱垫的承诺,其服务态度差
(后先生)
东风本田CR-V发动机漏油,要求厂家彻底解决并作出补偿
(柯先生)
华晨宝马i3车辆吃胎严重,4S店不给处理
(朱先生)
奇瑞汽车瑞虎8发动机出现缺缸和抖动的现象,要求厂家给予合理解决
(胡先生)
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发表投诉
-1分
长城汽车-哈弗H2 变速箱塑料件碎裂
哈弗
H2
2018-03-29
5.1万
0
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投诉人
施
先生
投诉品牌
哈弗
投诉编号
QT266737
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
H2
2016款 1.5T 自动两驱豪华版
投诉时间
2018-03-29 10:08:26
投诉地区
北京
4S店名称
上海万木春汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
3100
购车时间
2015-10-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-其他配件
承诺不履行
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
1.手动变速箱档把塑料件碎裂并脱落及副驾驶出风口无法左右调节,希望拍照片能确认故障并进行厂家索赔; 2.4S售后态度不好,说投诉就去投诉吧; 3.15年购车时不让选装;
2018-04-02 18:10
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通处理。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2018-04-04
1.档把球头已完成更换作业,这个问题处理的比较满意,售后前台比维修师傅胆子大,拿着H6的档杆球头直接装上,维修师傅专业技能需要加强,试都没试一开始说不行,还是售后前台杜小姐直接装上去,目前使用正常; 2.副驾驶出风口因质量问题,拨片与连杆连接百叶的连杆脱落,表示需要更换该出风口总成;但是又以出风口镀铬表面有人为破损痕迹不能进行厂家索赔处理只能自费更换,对这个处理不满意;表面有破损是因该出风口存在故障的质量问题我这边本来想自行扣除该镀铬件,作业失败导致的,4S又不能进行维修解决该故障,所以我认为不能以表面破损的理由拒绝厂家索赔免费更换,主要问题还是该出风口存在质量问题,所以应该予以厂家索赔并免费更换,谢谢!
哈弗数据统计:
投诉量
2659
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
62%
发表临时结果
51
次
发表最终结果
3726
次
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