专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-迈锐宝XL 空调有异味,投诉一年多无果,4S店跟厂家互踢皮球
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL
2018-03-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT266715(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-28 15:43:52
投诉地区
4S店名称广州迅锐
里程数(KM)49200
购车时间2016-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从提车3个月开始,渐渐发现空调发出一股难闻的气味,很重的塑胶感觉的味道而且刺鼻,具体难以形容,很担心是否对孕妇和小孩的身体造成伤害!!这个味道只有在行车并制冷的时候出现,每次维持20/30秒左右。起初是行车中无规律的出现(开制冷情况下),后来拿去修,刷过系统,情况有改善,但后来又跟之前一样,而且开始有点规律了,就是启停后,味道肯定出来,然后就是起步转速高一些,味道又会出来,然后现在规律是,启停后不一定会出来,行车制冷就会出来,无论转速高低。

多次沟通维修也修不好,最终4s店跟厂家互相踢皮球,厂家说4S店跟他们说我的车是正常的,但4S店在我面前就承认车是有问题的,但就是修不好,厂家一直没有给出维修方案和技术支持给他们,然后说这个情况是正常的!说什么双离合工作的时候发出的味道,说技术不成熟。我无法接受,就连一些几万块的国产车都不会有的问题,居然最终的结果是这样??!感觉很无奈,对这个品牌很失望!!也找不到渠道去反应。

2019-08-09 14:55
最终结果
上汽通用回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有